特定商取引法に基づく表記

【商品の価格】

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【商品代金以外に必要な料金】

・送料

​・振込手数料

【お支払い時期と方法】

Paypal、クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。

支払い時期は、Paypal、クレジットカードのみご注文確定時、その他に関しましてはご注文後4日以内のお支払いとなります。

【商品の引き渡し時期】

即納商品はご注文日(決済完了時)から3~7日(土日祝を除く)以内に発送いたします。
予約商品はご注文日(決済完了時)から発注まで土日祝日を除き約1週間〜2週間程度のお日にちを頂戴しております。 ご理解ご了承ください。(配送日にち指定は出来かねます)

※商品の配送遅延によるご注文のキャンセルは一切お受け兼ねます。あらかじめご了承ください。
※仕入れ先が海外となるため、正確な入庫日はお伝えかねます。あらかじめご了承ください。


⚠️ご予約いただいた商品が、時間差にて品切れになる場合もございます。
その場合は、ご登録いただきましたメールアドレスへご連絡をさせていただき、大変恐縮ですがキャンセル手続きをさせていただきます。
⚠️初配達の際の配送費用に関しましては8000円以上のご購入のご注文に限り弊社にて負担となりますが、再配達(保管期間超過にて返送された商品)はお客様都合での受け取り不可となりますために、再度発生する配送費用はこちらでの配送料金負担が致しかねますのでご了承ください。

着払いでのご返送となります。
また、こちらへの返送料もお客様ご負担となりますので、期間内に必ずお受けとりいただきますようお願い申し上げます。

【返品・交換について】

・商品に破損がある場合を除き、いかなる場合でも返品交換は対応致しかねます。

・商品に不良が発覚した場合、商品到着から5日以内にご連絡ください。

​・在庫確保が可能な限り、交換のみと対応とさせて頂きます。返品返金に関しましては不良発覚後、欠品となった場合に限ります。

<交換条件>

・着用前に汚れ、破損が発覚した場合

・弊社の不手際による誤配送(商品到着より3日以内にご連絡ください)

<返品交換不可>

・製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなど

・お客様都合(イメージが違う、サイズが合わない、誤注文)による返品交換

・着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合

・商品返送時に破損、汚染した場合

・匂いがついた場合(香水、タバコ、タンス等)

※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品交換ご希望の場合は匂いがつかないように十分気をつけて保管ください。

​・商品タグ、ラベル(梱包袋)、箱がない場合

弊社は海外の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。

​予めご了承ください。

【事業者の名称】

illume-studio

【事業者の所在地】

〒223-0053

​神奈川県横浜市港北区綱島西3-8-13

電話によるお問い合わせは受け付けておりません。

​メールにてお問い合わせください。

llume.studio.info@gmail.com